京东东券是一种由京东平台发行的优惠券，用户可以通过不同途径获得，例如在京东商城上购物、参加活动等。使用京东东券可以享受一定的折扣优惠或者返现。
然而，有时候在尝试使用京东东券的时候会遇到无法使用的情况。这可能有以下几个原因：
1. 京东东券的有效期过期：每张京东东券都有一个特定的有效期，一旦超过有效期就无法使用。在使用京东东券之前，要确保它尚未过期。
2. 京东东券的使用限制：有些京东东券可能只能在特定的商品或者品类上使用，如果您在购买商品的时候没有符合京东东券的条件，那么京东东券就无法使用。
3. 订单金额不满足京东东券的使用条件：有些京东东券可能要求订单满足一定金额才能使用，如果您在购物时订单金额不符合要求，那么京东东券也无法使用。
4. 京东东券与其他优惠券冲突：有时候在结算页面使用京东东券时，可能会出现与其他优惠券冲突导致无法使用。在这种情况下，需要重新选择优惠券或者调整商品数量以符合使用条件。
5. 京东东券的技术故障：偶尔京东平台可能会出现技术故障，导致无法正常使用京东东券。这种情况下建议稍后再试，或者联系京东客服进行处理。
总的来说，京东东券不能使用可能是由于各种原因导致的。如果您遇到无法使用京东东券的情况，可以先检查京东东券的有效期和使用条件，然后再进行操作。如果问题仍然无法解决，可以联系京东客服，他们会帮助您解决问题。希望以上信息对您有所帮助。