在天猫超市购买的手机可以在一定条件下进行退货退款。以下是天猫超市手机退货退款的具体流程：
1. 核实退货条件：在向天猫超市申请退货退款之前，首先要核实所购买的手机是否符合退货的条件。通常情况下，手机退货需要满足以下条件：
- 未激活手机的情况下，可以在15天内无理由退货；
- 已激活但出现质量问题或者与售卖描述不符合的手机，可以在7天内申请退货；
- 人为损坏的手机一般不支持退货退款。
2. 联系客服申请退货：如果手机符合退货条件，可以联系天猫超市的客服进行退货申请。客服将要求提供购买手机的订单信息以及退货原因，确认申请后会给予具体退货流程指引。
3. 包装手机：在退货之前，需要将手机恢复至原有的出厂设置，并确保手机本身没有任何损坏。将手机以及配件放入原装包装盒内，并尽可能保持手机和配件的完整性。
4. 签署退货协议：客服会为您提供退货协议，需准确填写信息并签署。退货协议中会包括详细的退货地址和联系方式等信息。
5. 邮寄手机：将包装好的手机以及退货协议邮寄至指定的退货地址。在寄送手机时，建议选择快递公司并购买保险，确保手机在邮寄过程中不会遇到损坏。
6. 等待确认：客服在收到退货手机后，会进行检查确认退货手机的完好性以及符合退货条件。确认无误后，将在7个工作日内给予退款处理。
总的来说，天猫超市手机的退货退款流程相对较为简单，只要手机符合退货条件并按照规定流程进行操作，基本上可以顺利完成退货退款。同时需要注意的是，在退货过程中，要保持手机及配件的完好性，避免出现二次损坏导致退货失败的情况。如果有任何疑问或困惑，建议及时联系天猫超市的客服进行咨询，以便更快解决问题。
