快手官方给大哥退钱的情况需要具体分析。一般来说，如果是因为平台出现了系统错误或者其他问题导致的误扣款或者账户异常，快手官方是会给予退款的。但是在有些情况下，可能需要用户提供相关的证据和申诉材料来证明自己的权益才能获得退款。
如果大哥认为自己的账户存在异常扣款或者其他问题，可以通过快手官方的客服渠道进行投诉和申诉。在与客服沟通的过程中，大哥需要提供相关的账号信息、交易记录、截图等证据，说明问题的具体情况，并清楚表达自己的诉求和要求。
在处理投诉和申诉的过程中，快手官方会进行调查核实，并根据实际情况来决定是否退款。一般来说，如果是因为快手平台的问题导致的账户异常，快手官方是会给予退款或者补偿的。但是如果是用户自身操作不当或者其他原因导致的问题，可能就需要用户自行承担损失。
总的来说，快手作为一个知名的短视频平台，会尽力保障用户的权益，但是在面对一些特殊情况或者纠纷时，可能需要用户配合和耐心等待处理的结果。希望大哥在遇到问题时保持理性和耐心，通过合理、有效的途径解决问题，维护自己的合法权益。祝大哥顺利解决问题，顺利退款。
