在天猫超市网站上找客服聊天非常简单，只需要打开天猫超市的官方网站，就能看到网页右下角常驻的在线客服小圆头像。这个小圆头像即是天猫超市的在线客服，并且通常显示在线状态。点击这个在线客服头像，就可以开始和客服进行在线聊天了。
天猫超市的在线客服服务时间通常是每天早上9点到晚上9点，几乎全年无休，因此在这段时间内你可以随时找他们进行交流。如果在线客服正好不在线，你也可以选择留言，客服会在第一时间回复你。
在和天猫超市客服聊天时，首先会有一个机器人自动回复你的问题，询问你的问题具体是什么，进行初步了解。之后，如果机器人无法解答你的问题，就会有客服人员接入进行咨询和解答。在和客服聊天时，应尽量描述清楚你的问题，提供相关订单号、商品名称等信息，这样能更快获得解决。
与天猫超市客服进行在线聊天的过程中，有以下一些常见问题可能会问到或需要准备好：
1.订单问题：查询订单状态、修改订单信息、退换货等。
2.商品问题：询问商品详细信息、促销活动、价格调整等。
3.支付问题：付款方式、支付问题、订单支付失败等。
4.物流问题：配送相关问题、物流公司、派送时间等。
5.售后问题：商品售后服务、退款流程、投诉建议等。
在和天猫超市的客服进行聊天时，需要尊重客服人员，礼貌地提出你的问题，并配合客服人员进行沟通。如果因为不满意的服务或者问题解决不到位而影响你的购物体验，也可以向客服主管反映，或者选择其他渠道进行投诉和建议。和客服进行交流不仅能解决你的问题，也能提高天猫超市的服务质量，让更多用户有更好的购物体验。
总的来说，天猫超市的在线客服是一个非常方便的联系渠道，随时待命着为用户提供咨询和帮助。只要打开网页，点击在线客服头像，你就能和客服进行在线交流，解决问题，享受更便利的购物体验。
