天猫超市作为一个线上零售平台，是阿里巴巴旗下的一个购物网站，主要提供各类商品的在线销售服务。作为一个大型电商平台，天猫超市在市场上的地位非常重要，因此其经营行为对消费者的利益有着至关重要的影响。如果消费者在使用天猫超市的过程中发现了不当行为或者遇到了投诉问题，是可以通过向工商机构投诉来维护自己的合法权益的。
在投诉之前，消费者应该明确自己的投诉原因和要求，保留好相关证据和资料，确保投诉内容的准确性和真实性。投诉内容应该尽可能详细、清晰并合理，以便工商机构能够更好地了解问题，并作出相应的处理。
在投诉天猫超市的过程中，消费者可以选择向以下几个部门进行投诉：
1. 工商部门：工商部门是监管市场经济行为的部门之一，负责维护市场秩序和保护消费者权益。如果在使用天猫超市的过程中发现了经营者存在欺诈、虚假宣传、垄断行为等问题，可以向工商部门进行投诉。
2. 消费者协会：消费者协会是专门为维护消费者权益而设立的服务机构，可以代表消费者向经营者提出投诉和申诉。如果在使用天猫超市时遇到了售后服务不到位、商品质量有问题等投诉情况，可以向消费者协会寻求帮助。
3. 12315消费投诉热线：12315是国家质量监督检验检疫总局设立的消费者权益保护热线，专门受理有关商品质量、服务质量和消费者权益的投诉举报。如果在使用天猫超市时遇到了与商品或服务质量相关的问题，可以拨打12315进行投诉。
综上所述，消费者在使用天猫超市时遇到了问题是可以通过向工商机构投诉来维护自己的合法权益的。然而在选择投诉渠道时，消费者应该根据具体情况选取最适合自己的投诉部门，确保自己的权益得到有效保护。同时，在日常生活中也应该提高警惕，加强对电商平台的监督，及时发现并制止不当经营行为，共同营造一个健康公平的市场环境。
