公众号被投诉确实需要进行确认，这是非常重要的一步。在如今社交媒体和互联网发达的时代，公众号成为了人们获取信息、交流意见和观点的重要平台之一。因此，公众号的内容质量和合规性对于用户、社会和运营者都有着重要的影响。
首先，公众号被投诉可能存在违规行为，比如违反相关法律法规、传播虚假信息、侵权他人权益等。这些行为不仅会损害公众号的声誉，更可能会对公众产生负面影响。因此，对于投诉来说，必须进行核实和确认，以便及时采取相应措施进行处理。
其次，公众号被投诉也可能是由于误会或恶意举报，为了保护正当合法的公众号运营者的权益，有必要进行确认核实。只有确认了投诉的真实性和合理性，才能对投诉进行处理，并采取相应的措施。否则，不良投诉会给公众号运营者带来不必要的困扰和损失。
最后，公众号被投诉需要确认也是为了维护网络空间的良好秩序。在互联网时代，信息传播的速度和范围都在不断扩大，一旦出现不当信息，很容易造成舆论的发酵和恶劣影响。确认投诉是为了及时清除不良信息，维护网络空间的良好秩序，保护用户的合法权益。
综上所述，公众号被投诉确实需要进行确认。作为公众号运营者，应该积极配合相关部门进行核实和处理，同时也应该加强自身的管理与监督，确保公众号的内容合规、真实、负责，为用户提供优质的信息服务。这样才能建立起公众信任，促进公众号的良性发展。
