在京东购物过程中，为了保证交易的安全和顾客的权益，京东通常会要求用户支付一定的押金。押金退款流程通常是这样的：当用户确认订单并支付押金后，如果订单成交后用户完成支付，则押金会在订单收货后自动退回到用户的支付账户中。如果订单取消或退货，押金也会自动退回到用户的支付账户中。
如果您在购物过程中支付了押金，但退款未到账，可以按照以下步骤查询押金退款情况：
1. 登陆京东官网或者京东APP，在“我的京东”页面中找到“我的订单”选项。
2. 在“我的订单”页面中找到您需要查询的订单，并点击进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面中找到“订单退款”或者“退款进度”等选项，查看订单的退款状态。
4. 如果您的订单已经退款成功，会显示退款金额和退款到账时间，您可以在支付账户中查看退款金额是否已经到账。
5. 如果您的订单未退款或退款金额有误，您可以点击“申请售后”或者“联系客服”等选项，进行退款咨询和申诉。
京东押金退款一般是在订单完成后自动退回到用户的支付账户中的，如果您的退款出现异常或者有其他问题，建议您尽快与京东客服联系，提交相关证据和申诉，以便及时解决问题。京东客服电话为：400-606-5500，也可以登录京东官网，在“帮助中心”或者“在线客服”中寻求帮助。
总的来说，京东押金退款通常是比较顺利和安全的，但如果遇到退款问题需要及时沟通和解决，保障自己的权益。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
