天猫超市是一家在线购物平台，为了保障消费者的权益，天猫超市在收货后提供了退货的服务。不过，如果天猫超市不收货，是否可以退货呢？这个问题涉及到不同的情况，下面我将从不同的角度进行解释。
首先，如果是因为商品质量问题或者是卖家的原因导致天猫超市不收货，消费者是有权利退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利，如果商品存在质量问题或者卖家违背了合同约定，也可以进行退货。在这种情况下，消费者可以通过天猫超市的退货流程进行申请，退货的原因可以选择“商品质量问题”或者“卖家违约”等选项，提交申请后，天猫超市会对情况进行审核，并进行退款处理。
其次，如果是因为消费者自身原因导致天猫超市无法收货，如地址填写错误、联系方式不畅等，这种情况下是否可以进行退货就比较难以确定了。因为这并不是天猫超市的责任，而是消费者自身的失误造成的。在这种情况下，建议消费者尽快联系天猫超市客服，说明情况并提出退货要求，看是否有可能进行退货操作。但是，出于公平起见，如果商品并没有被消费者收货，天猫超市可能会考虑接受退货请求。
总的来说，天猫超市在处理退货问题时会根据具体情况进行判断，并权衡双方的利益，尽量达到消费者满意。消费者在遇到不能收货的情况时，应及时与天猫超市客服联系，说明情况并提出退货请求，看是否可以达成退货协议。同时，建议消费者在购物时仔细核对商品信息、地址信息等，以免出现不能收货的情况，避免不必要的麻烦。希望以上解释能够对您有所帮助。如果还有其他问题，请随时与我们联系。