京东申诉功能是指在用户购物过程中出现纠纷或者问题时，用户可以通过京东官方平台提出纠纷处理申诉，以寻求问题解决和权益保障的途径。在京东购物过程中可能会遇到卖家发货延迟、商品质量问题、退货退款纠纷等种种问题，这时候用户就需要通过申诉来解决这些问题，保护自己的购物权益。
京东申诉的具体操作步骤如下：
第一步：登录京东官网，进入个人账户页面。
第二步：找到具体的订单，点击订单详情，找到您所要申诉的订单。
第三步：在订单详情页面，找到“申请售中售后”或“申请退款售后”等申诉入口，点击进入。
第四步：根据实际情况选择申诉类型，填写您的问题描述和要求，附上相关证据材料，例如订单截图、聊天记录等。
第五步：等待京东客服审核处理，通常情况下客服会在1-3个工作日内给出处理结果。
京东申诉功能主要可以解决以下几种问题：
1. 商品质量问题：收到的商品有质量问题，如破损、变形、漏发等，可以通过申诉要求退货退款或换货处理。
2. 快递物流问题：商品未按时送达、遗失等快递物流问题，可以通过申诉进行退款或补发处理。
3. 卖家服务问题：卖家态度恶劣、服务不周等问题，可以通过申诉要求客服介入并给予处理。
4. 退货退款问题：申请退货退款被卖家拒绝或不予处理，可以通过申诉来申请客服介入处理。
总的来说，京东申诉功能是用户在购物过程中维护自己权益的有力武器，通过京东官方平台提出申诉，可以保障用户在购物过程中的合法权益。申诉过程中，用户需要提供真实有效的证据以及详细的问题描述，以便客服能够更好地帮助解决问题。另外，用户在购物过程中也应保持理性和耐心，积极与卖家协商解决问题，避免不必要的纠纷和损失。希望以上内容能够帮助大家更好地了解京东申诉功能及操作流程。
