快手是一款非常火爆的短视频社交平台,随着用户的增加,越来越多的人使用它来记录生活、分享快乐。但有时,我们会不小心删除快手作品或者快手账号,导致作品丢失。那么,如何找回快手作品呢?下面将为您详细介绍。
一、找回已删除的快手作品
1.通过快手云端保存找回
快手支持云端保存功能,如果您在删除快手作品之前开启了该功能,那么您就可以在云端中查找您的作品。具体操作方法如下:
步骤一:打开快手APP,进入个人主页,点击“我的快手”-“云端保存”。
步骤二:在云端保存页面,您可以找到自己已经保存的快手作品。如果您删除了某个视频,但是在保存前它曾被上传到云端,那么您可以在云端中找回该视频。
2.通过快手客服找回
如果您的作品没有在云端备份,也没有被其他用户转发,那么您可以联系快手官方客服进行申请找回。具体操作步骤如下:
步骤一:打开快手APP,进入“我的”界面,点击右上角“设置”图标,再点击“关于快手”-“联系客服”。
步骤二:选择“快手账号相关”并输入您的问题,然后按照提示填写相关信息。
步骤三:填写完成后,等待客服回复。如果您上传的作品符合快手的要求,那么客服会帮助您找回。
二、找回被注销的快手账号
如果您的快手账号已经注销,需要找回账号的话,可以参考以下操作步骤:
1.找回快手账号需要提供的信息
快手需要您提供与账号相关的信息,包括手机号码、账号登录密码、身份证等身份证明文件。这些信息越完整越详细,找回账号的几率也就越大。
2.联系快手官方客服
打开快手APP,进入“我的”界面,点击右上角“设置”图标,再点击“关于快手”-“联系客服”。选择“账号和资料”并输入您的问题,然后按照提示填写相关信息。填写完成后,等待客服回复。
3.确认信息后,找回快手账号
如果您提交的信息是正确的,快手客服会回复您进行进一步的确认和审核。注意,此时您需要提供更多的证明材料。全部审核通过后,客服会将可用的账号信息发送给您。
以上就是找回快手作品和账号的具体步骤和注意事项。总之,无论是找回作品还是账号,与快手官方客服保持良好的沟通,提供准确的信息能够提高找回成功的几率。希望以上内容对您有所帮助。