公众号过度营销是指在推广产品或服务过程中，过于频繁、强制性地向用户发送广告信息或推送促销内容，使用户感到骚扰和烦躁。这种行为不仅影响用户体验，还有可能导致用户对公众号产生负面印象，甚至造成用户流失。因此，对于公众号过度营销的情况，用户有权利进行申诉并寻求解决方案。
首先，用户可以通过向公众号的运营团队发送反馈邮件或私信的方式表达不满。在表达不满的同时，建议用户提出具体的问题和建议，说明过度营销对用户体验造成的影响，并希望公众号能够改进和调整推广策略。通常情况下，公众号的运营团队都会认真对待用户的反馈意见，并采取相应的措施来改进服务。
其次，用户可以通过投诉平台或举报投诉电话进行投诉。一些网络投诉平台和消费者权益保护组织会提供投诉的渠道，用户可以通过这些平台向相关部门投诉公众号过度营销的行为。此外，用户还可以通过电话等方式向工商行政管理部门或相关监管机构举报违法违规的公众号，寻求帮助和援助。
除此之外，用户还可以选择通过法律途径来解决公众号过度营销的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，公众号不得以任何方式采取欺骗、胁迫等手段实施不正当竞争行为，对于违法违规的公众号可以依法向消费者协会或法院提起诉讼，维护自身合法权益。
综上所述，公众号过度营销是一种违法违规行为，用户有权利对此进行申诉和投诉，并寻求合理解决方案。建议用户在面对公众号过度营销问题时，冷静理性地进行处理，选择适合自己的投诉渠道，维护自身权益，推动公众号的规范经营和提升服务质量。
