在必胜客公众号购买的商品如果需要退货，一般可以按照以下步骤进行处理。首先，需要强调的是，不同的商家可能有不同的退货政策，因此最好在购买前就了解清楚相关规定。以下是一般情况下的退货流程和注意事项，供您参考。
1. **了解退货政策**：在购买商品之前，请仔细阅读必胜客公众号的退货政策。通常情况下，有关退货的具体规定会在网站上或订单页面进行说明，包括退货的条件、时限、退款方式等。
2. **联系客服**：如果您需要退货，首先需要联系必胜客公众号的客服人员。您可以在公众号中寻找相关联系方式，一般可以选择在线客服、客服电话或者发送邮件联系客服。
3. **提供订单信息**：在与客服联系时，需要提供相关的订单信息，包括订单号、购买商品的详细信息等。客服可能会要求您提供一些证明文件，如订单截图、支付凭证等。
4. **确认退货原因**：客服可能会要求您说明退货的原因。根据他们的要求，您可能需要提供更多相关的信息，以便顺利处理退货流程。
5. **按照客服指引操作**：客服会根据您的情况为您提供具体的退货流程指引。这可能包括填写退货申请表、邮寄商品回商家、等待商家确认、退款等一系列流程。
6. **退款处理**：一般情况下，商家在收到退货商品并确认无误后，会为您办理退款。退款方式可能会根据您原先的支付方式而有所不同，可能是原路退款、退还至账户余额等。
7. **耐心等待**：在整个退货流程中，需要耐心等待商家的处理。根据不同的情况，处理速度可能会有所不同。如果在退货流程中有任何疑问或问题，您可以随时与客服联系咨询。
总的来说，确保在进行退货时能够详细了解商家的退货政策，并按照商家要求的流程操作，可以更顺利地完成退货流程，保障您的权益。希望以上信息能对您有所帮助，如果有任何其他疑问，欢迎随时向我咨询。
