天猫超市是一家颇具知名度的电商平台，为了提供更好的购物体验，他们通常提供一系列购物保障措施，其中就包括包邮和退货政策。让我们逐一探讨这两个方面：
**包邮政策：**
天猫超市的包邮政策通常取决于多个因素，如购买的商品、购买金额、地区等。一般来说，天猫超市会针对部分商品或达到一定金额的订单提供包邮服务。这意味着，如果您购买的商品符合包邮条件，您无需支付额外的邮费。然而，对于某些特殊商品或特殊地区可能存在例外情况，需要额外支付邮费。因此，在购物前最好查看商品页面上的相关信息或者在结算页面确认订单时查看是否享有包邮优惠。
**退货政策：**
天猫超市通常也提供灵活的退货政策，以确保消费者的权益。一般情况下，如果您对购买的商品不满意或者出现质量问题，您可以在一定的时间内申请退货退款。具体的退货政策可能会根据商品类型、购买渠道和地区而有所不同。通常情况下，您需要确保商品处于原始状态，并且保留相关的购买凭证，如发票、订单号等。在申请退货时，您可能需要填写一些必要的信息，并按照指示将商品寄回。一旦商家确认收到并检查商品符合退货条件，将会安排退款或者重新发货。
综上所述，天猫超市的包邮和退货政策通常是为了保障消费者的购物体验和权益而设立的。然而，具体的政策细则可能会根据不同情况有所调整，建议在购物前仔细阅读相关条款和条件，以避免不必要的困扰。
