百家号是百度旗下的自媒体平台，如果你遇到了封禁账号的情况，首先要冷静处理，然后按照以下步骤找到客服进行解决：
1. **查看封禁原因**：登录百家号后台，在封禁提示或者系统消息中会显示封禁的具体原因，可能是违反了平台的内容规定或者行为规范。理解封禁原因是解决问题的第一步。
2. **自查账号行为**：回顾一下自己的账号在过去的操作中是否存在违规行为，包括侵权、发布敏感内容或者恶意行为等。对照平台的规定，判断自己是否确实存在问题。
3. **联系客服**：登录百家号后台，在页面的底部或者帮助中心中一般都会提供客服联系方式，包括在线客服、客服电话或者客服邮箱等。选择合适的联系方式，与客服进行沟通。
4. **说明情况**：与客服沟通时，要客观地说明自己的情况，包括对封禁原因的认知、账号的历史行为等。如果有证据能够证明自己没有违规，可以提供给客服参考。
5. **尊重客服**：在与客服沟通时保持礼貌，尊重对方的工作。即使遇到了困难或者不满，也要理性沟通，寻求解决问题的最佳方式。
6. **耐心等待解决**：解封账号可能需要一定的时间，耐心等待平台处理。如果客服答复需要提供进一步的材料或者信息，及时配合。
7. **避免再犯**：在账号解封后，要注意遵守平台的规定，避免再次触犯规定，保持账号的健康运营。
总之，解决百家号封禁账号问题需要冷静应对、耐心沟通，同时要尊重平台的规定和客服的工作，合理维护自己的权益。
