天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线零售平台，为消费者提供各种生鲜食品和日用品。在购买商品时，消费者可能会遇到一些问题，需要申请退货退款。以下是天猫超市零冷链如何退货的具体步骤：
第一步：登录天猫超市官方网站或天猫超市App，找到我的订单页面。在我的订单页面中找到需要退货的商品订单，点击进入订单详情页。
第二步：在订单详情页中找到退款/退货按钮，点击进入退款/退货页面。选择需要退货的商品，填写退货原因和退款方式，并提交申请。
第三步：等待商家审核。商家在收到退货申请后会在一定时间内进行审核，确认是否可以退货。如果审核通过，商家会提供退货地址和退货物流方式。
第四步：寄送退货商品。按照商家提供的退货地址和物流方式将商品寄送给商家。退货商品需要符合商家的退货要求，如商品未使用、未拆封、保持原包装等。
第五步：等待退款。商家在收到退货商品后会进行检查，确认商品符合退货要求后会进行退款操作。退款金额将原路返回到您的支付账户中，退款时间根据银行和支付方式的不同可能会有所延迟。
需要注意的是，天猫超市零冷链退货的具体流程可能会因商家政策和产品类型而有所不同，消费者在申请退货前应仔细阅读商家的退货政策。同时，在退货过程中，消费者需要保留好商品的相关证明和物流信息，以便在出现问题时能够及时申诉。
总的来说，天猫超市零冷链退货过程相对简单顺畅，只要按照上述步骤操作，一般可以顺利完成退货退款。消费者在购买商品时，应仔细核对商品信息，并在收到商品后及时检查，如有问题及时联系商家处理，以保障自己的消费权益。希望以上内容对您有所帮助！
