京东不是全球联保服务,京东提供的商品保修服务仅适用于中国境内。京东的售后服务范围主要是中国国内的售后服务,在中国境内购买的商品可以享受到京东提供的保修服务。如果在国外购买京东的商品,在需要维修或保修的情况下需回到中国才能获得维修或保修服务。
京东的商品保修服务范围包括三大类别:7天无理由退货、15天质量退换、质保服务。7天无理由退货是指在收到商品之日起7天内,如果发现商品有质量问题或者不符合心意,消费者可以无理由退货。15天质量退换是指在收到商品之日起15天内,如果发现商品质量问题,可以申请退换货。质保服务是指在商品售后服务期限内,如果出现质量问题,可以获得维修或更换服务。
对于部分特定品牌或商品,京东也提供延长保修服务。消费者可以选择在购买商品时购买延长保修服务,以延长商品保修期限,增加更多的保障。
京东的售后服务工作日为周一至周日,9:00-22:00。消费者可以通过京东官方网站、手机客户端、京东客服电话等多种方式进行售后服务咨询和申请。在售后服务过程中,京东会根据商品的具体情况提供相应的解决方案,如维修、更换或退货等。
综上所述,京东的商品保修服务主要针对中国国内的消费者,不涵盖全球联保服务。消费者在购买京东商品时应注意商品的保修范围和服务政策,以确保在使用过程中能得到及时的售后服务和保障。如果需要国际联保服务,建议在购买商品时选择全球联保的商品或品牌,或者在国外购买商品时考虑相应的售后服务方式。