公众号作为企业和个人信息传播的重要平台,可以帮助品牌建立粉丝群体,扩大影响力。然而,有时候粉丝的关注和留言也可能成为干扰。为了避免这种情况,公众号可以设置信息免打扰功能,让管理员选择性地接收和回复留言。下面简要介绍一下公众号如何设置信息免打扰:
首先,在微信公众平台登录账号并进入公众号管理后台。
找到“菜单”选项,点击进入自定义菜单编辑页面。在已有的菜单列表里找到“自动回复”,选择“被关注自动回复”,点击“添加规则”。
在“添加规则”的编辑页面里,可以设置触发条件、回复内容等信息。在设置触发条件时,可以选择“用户消息”,在信息匹配处填写关键词或者规则来筛选需要回复的留言。
选择“是否需要管理员审批”,在“需要”选项里可以设置管理员是否需要手动审批留言。如果需要管理员审批,那么管理员可以选择性地回复留言,避免对其他留言产生干扰。
点击“保存”后,保存设置即可。以后当有用户留言时,系统根据设置的规则自动回复或者管理员审批后回复。
通过以上设置,公众号可以很好地避免无关留言的干扰,提高管理员的工作效率,让公众号更加规范和高效地运营。需要说明的是,设定信息免打扰需要按照公众号的实际情况和需求,制定相应的规则和策略,以确保留言管理的顺畅和有效。