在天猫超市购物时，消费者可以选择自行购物或通过人工打包来完成购物，这取决于消费者自身的需求和选择。天猫超市在配送商品方面提供了多种选项，其中包括自行购物和人工打包两种方式。
首先，对于选择自行购物的消费者来说，他们可以通过在天猫超市的网站或手机APP上浏览商品，选择心仪的商品放入购物车，然后选择配送地址和配送时间进行下单。在选择自行购物的情况下，商品将由天猫超市的仓库进行打包和配送，消费者可以选择等待配送员送货上门或选择到指定的自提点自取商品。这种方式可以节省时间和成本，适合一些比较独立和有时间安排的消费者。
其次，如果消费者选择人工打包服务，天猫超市将会有专门的工作人员对商品进行选购、打包和配送。消费者可以在下单时选择人工打包服务，这样就可以享受到更加便捷和个性化的购物体验。在选择人工打包服务时，消费者可以通过在线聊天或电话与工作人员进行沟通，告知自己的喜好和要求。比如，可以要求选购最新鲜的商品、选择特定品牌的商品、提供产品的生产日期、避免购买过敏原食品等。
人工打包服务还可以帮助消费者避免购物繁琐、挑选不方便的问题，尤其是在一些特殊情况下，比如老年人、残障人士、忙碌的上班族等，他们可能需要更多的帮助和服务。通过人工打包服务，这些消费者可以享受到更加贴心和专业的服务，让购物更加便捷和愉快。
总的来说，天猫超市提供了多种购物方式以满足不同消费者的需求和偏好。无论是自行购物还是人工打包，都是为了提供更好的购物体验和服务质量。消费者可以根据自己的实际情况选择合适的购物方式，享受到更加便捷和个性化的购物体验。相信随着科技和服务的不断发展，天猫超市将会进一步完善购物服务，让消费者在享受购物乐趣的同时，感受到更多的便利和温暖。
