天猫超市是很多人在网购生活中常用的一个平台,而包裹照片上传则是处理售后问题时不可或缺的一环。为方便大家解决此问题,以下是一个详细的步骤指南。
第一步:打开天猫超市网站,进入“已买到的宝贝”页面。
第二步:找到需要上传包裹照片的订单,点击“申请售后”。注:只有已完成状态的订单才能申请售后。
第三步:根据具体售后原因选择“退货”或“换货”。
第四步:填写详细的退、换货原因、说明及上传包裹照片等相关信息。
第五步:在上传包裹照片时,需要首先确定上传的图片符合以下的规定:
1.格式为JPG或PNG;
2.文件大小不超过2MB;
3.图片清晰、真实。
第六步:将包裹照片上传至天猫超市,极速云盘、阿里云OSS或选择上传本地图片。
第七步:上传成功后,在“订单详情”页面查看上传的图片是否成功并等待处理结果通知。
总体来说,上传天猫超市包裹照片的过程算是比较简单的。需要注意的是,图片要求清晰真实,大小不超过2MB,并且上传的过程在网速较慢的情况下可能会稍慢。此外,如果售后申请出现问题,可以尝试和天猫超市客服联系沟通解决。