天猫超市作为一个电商平台，当然是有客服服务的。作为阿里巴巴旗下的在线购物平台，天猫超市非常注重用户体验和服务质量，提供了多种联系客服的渠道，以保障消费者的权益并解决他们在购物过程中遇到的问题。
首先，天猫超市提供了在线客服服务，用户可以在页面上直接找到在线客服入口，通过文字或图片进行沟通。这种方式方便快捷，用户可以随时随地与客服进行实时交流，询问关于产品、物流、售后等方面的问题。在线客服通常有专业的培训，能够及时正确地回答用户的问题，并提供有效的解决方案。
其次，用户还可以选择拨打天猫超市的客服电话，与客服人员进行电话沟通。天猫超市的客服电话一般会在官方网站和APP上公布，用户可以根据需求随时联系客服寻求帮助。电话客服可以更加直接地与用户沟通，解决问题更为迅速高效，适合一些需要即时解决的紧急问题。
此外，用户还可以通过发送邮件、填写在线表单等方式向天猫超市的客服部门反馈问题或投诉情况。这种方式适合于一些需要详细说明情况或需要提交证据的问题，用户可以通过邮件或表单附上相关信息，客服人员可以更好地了解问题的全貌，并给予有效帮助。
除了以上提到的在线客服、电话客服和邮件客服，天猫超市还提供了在线帮助中心，用户在遇到问题时可以先在帮助中心进行自助查询，查找到相应的解决方案。帮助中心包括了常见问题解答、使用指南、购物指南等内容，用户可以在此处自助解决问题，减少与客服人员的交流时间，提高效率。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，有着完善的客服体系，致力于为用户提供优质的购物体验和服务。无论用户在购物过程中遇到什么问题，都可以通过不同的渠道联系到天猫超市的客服人员，得到及时有效的帮助。在这种客户至上的服务理念下，天猫超市得到了广大消费者的信赖和支持，成为了国内领先的在线购物平台之一。
