天猫超市被抢劫是一种非常严重的犯罪行为，对超市的经营和员工的安全都造成了严重的损失。如果天猫超市遭遇了抢劫，以下是应对的措施和建议。
首先，当发生抢劫时，员工必须在保护人身安全的前提下积极配合劫匪的要求。千万不要试图反抗或者做出任何可能引发暴力行为的举动。员工需要保持冷静，配合抢匪的要求，尽量保护自己和同事的安全。
其次，抢匪离开后，员工应第一时间报警，通知警方及时展开调查，并提供尽可能详细的描述和线索。同时，天猫超市应立即启动应急预案，保护现场证据，配合警方调查，以便尽快破案。
第三，天猫超市需要对抢劫进行全面的风险评估，了解问题的原因和可能存在的漏洞。通过加强安保措施、改善监控设备、提高员工的安全意识等途径，预防和减少类似事件的再次发生。
此外，天猫超市需要与警方建立密切的合作关系，加强巡逻和安保力量，共同维护超市的安全。同时，可以考虑增加保险投入，以减少抢劫造成的经济损失。
最后，天猫超市也应该重视员工的心理健康问题，及时采取措施帮助他们缓解心理创伤，提供必要的心理疏导和支持。
总的来说，天猫超市遭遇抢劫是一种极端情况，但是在遭遇此类事件时应保持冷静，及时报警，并采取有效措施应对。通过合作、预防和合理的安保措施，可以减少抢劫事件的发生，并保护超市的员工和资产安全。
