京东自营是京东平台自有的品牌，其提供的商品主要由京东自营或合作的品牌生产，品质有保障。如果您购买的京东自营商品有质量问题或不符合您的期望，您可以申请换货。
一般来说，在购买京东自营商品后，如果发现商品有质量问题或者不符合您的期望，您可以在收到商品后的7天内联系京东客服进行换货申请。以下是具体的换货流程：
1. 登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到需要换货的订单，点击“申请售后”。
2. 在弹出的售后服务窗口里选择“我要申请换货”，并填写详细的换货原因和要求。
3. 提交换货申请后，京东客服将在1-2个工作日内审核您的申请，并给出换货的处理意见。
4. 如果您的换货申请通过，京东客服会帮助您安排快递上门取件。您只需将需要换货的商品包装好交给快递员，并填写换货包裹上的换货凭证。
5. 换货商品到达京东仓库后，京东客服会进行检验确认，符合换货条件后会为您安排发出新的商品。您可在“售后服务”页面查看换货进度。
6. 换货期间，您可以向京东客服咨询换货进度，保持联系和关注退货信息。
需要注意的是，不同的换货原因可能有不同的处理方法，如丢件、错发、超时等。在换货过程中，您可以根据具体情况与京东客服协商解决。另外，换货过程中请保留好订单、发票、产品包装及其他相关凭证，以便更好地协助您完成换货流程。
总的来说，京东自营商品的换货流程是比较简单和便捷的，京东客服团队会尽力为您提供快捷高效的服务。希望以上信息能够帮助您更好地了解京东自营商品的换货流程，如有其他问题，也可查阅京东官网或直接咨询京东客服。
