网易邮箱锁号是指当用户连续登录失败多次或者出现异常操作时，网易会对账号进行锁定，保护用户的信息安全。锁号并不意味着账号被注销或者永久停用，而是暂时性的安全措施。
在被锁定的情况下，用户可以通过一定的验证手段来解锁账号，如通过绑定的手机号码、备用邮箱或者回答设置的密保问题等。一旦账号被解锁，用户就可以重新登录并使用该邮箱了。网易会通过短信或邮件通知用户账号被锁定的原因以及解锁的方式。
在某些情况下，用户可能忘记了解锁账号的方式或者不再拥有绑定信息。这时候用户可以联系网易客服进行沟通，提供一定的个人信息以便验证身份，客服会根据用户的情况进行处理并帮助用户解决问题。
在一般情况下，网易邮箱锁号是暂时性的安全措施，用户可以通过一定的方式解锁账号，重新使用邮箱。但是在极少的情况下，由于用户长期未登录、违反用户协议或者其他严重违规行为，网易可能会对账号进行永久性处理，即将账号注销或者停用。这种情况下，用户需要联系客服解决问题。
总的来说，网易邮箱锁号通常是暂时性的安全措施，用户可以通过验证方式解锁账号并继续使用。如遇到问题需要与客服沟通，提供相关信息以便验证身份，确保账号的安全使用。
