京东客服可以通过以下步骤来发送相册：
1. **登录京东商城客服平台**：首先，客服人员需要登录到京东商城的客服平台。可以在京东商城的官方网站上找到客服入口，登录自己的客服账号。
2. **选择客户对话**：客服人员登录后，会看到客户的咨询对话框。选择与客户进行沟通的对话，确保选择正确的对话。
3. **点击附件**：在客户对话框中，通常会有一个“附件”或“发送图片”等按钮。客服人员可以点击这个按钮来选择要发送的相册。通常，可以选择文件夹中的图片，也可以直接拖放图片到聊天框中。
4. **上传相册**：客服人员选择好要发送的相册后，可以点击“上传”按钮将相册发送给客户。系统会自动上传相册，并在聊天框中显示图片预览。
5. **发送相册**：在上传完成后，客服人员可以点击“发送”按钮将相册发送给客户。客户可以在聊天框中查看到相册，并进行相关的沟通和建议。
6. **询问客户反馈**：发送相册后，客服人员可以询问客户对相册的反馈意见。客户可以提出疑问、建议或者需要进一步了解的内容。
7. **记录对话内容**：客服人员在发送相册并接收客户反馈后，应该将相关的对话内容和处理记录进行及时记录。这有助于日后的客户服务和沟通。
总结起来，京东客服发送相册的步骤包括登录客服平台、选择对话、点击附件、上传相册、发送相册、询问反馈以及记录对话内容。通过以上步骤，客服人员可以有效地向客户发送相册，并提供更优质的客户服务体验。
