公众号认证是指将企业、政府或其他组织的微信公众号身份进行官方认证的一种方式。认证后的公众号会在微信中显示蓝色“已认证”图标，以及更高的信誉和可信度。公众号认证有以下几个主要作用：
1. 提升公众号的可信度：认证后的公众号会显示蓝色“已认证”图标，让用户更容易区分出官方和非官方的公众号，增加用户对公众号的信任度。
2. 增加权威性：认证后的公众号会给用户一种更为权威的感觉，因为只有正规的企业、政府或其他组织才能通过认证，这能提升公众对公众号的信任度。
3. 更多的功能和特权：认证后的公众号可以获得更多的功能和特权，比如可以自定义菜单、推送图文消息等，这让公众号的运营更加方便和灵活。
4. 提高曝光率：认证后的公众号在微信中会获得更多的曝光机会，因为微信会在搜索结果中优先显示认证公众号，提升公众号的品牌知名度和影响力。
5. 方便用户服务：通过认证后，公众号可以开通接入客服功能，方便用户与公众号进行互动沟通，提升用户体验。
总的来说，公众号认证能够有效提升公众号的可信度和权威性，增加品牌曝光和用户服务体验，使公众号更好地开展业务和推广。因此，对于有一定规模和需求的企业、政府和组织来说，进行公众号认证是非常有必要的。
