天猫超市作为一个大型的在线零售平台，其发货方式主要以快递配送为主。通常情况下，天猫超市并不会通过电话来通知消费者发货，而是通过系统自动发送短信或站内信的方式来进行通知。接下来我们来探讨一下天猫超市为什么不打电话发货的原因。
首先，天猫超市作为一个大型的在线零售平台，其订单量非常大。如果每个订单都需要通过电话来通知发货，那将会给客服人员带来巨大的工作压力，不仅效率低下，还会增加成本。相比之下，通过系统自动发送通知则可以大大提高效率，减轻客服人员的工作负担。
其次，电话通知发货存在一定的不确定性。客服人员需要一个一个地拨打电话，如果无法联系到消费者，或者消费者不方便接听电话，就无法有效地通知发货。而通过系统自动发送短信或站内信，则可以确保信息及时到达消费者手中，提高了通知的准确性和可靠性。
再者，通过电话通知发货还存在信息泄露的风险。如果客服人员在通知发货的过程中不小心泄露了消费者的个人信息，就会给消费者带来安全隐患。而系统自动发送短信或站内信则更加安全可靠，可以有效保护消费者的个人隐私。
最后，通过电话通知发货还会增加通信成本。拨打电话需要消耗一定的通信费用，如果订单量很大，这些费用会成为一个不小的负担。而系统自动发送通知则几乎没有额外的成本，更加经济实惠。
综上所述，通过系统自动发送短信或站内信的方式来通知发货，是天猫超市的一个有效选择。这种方式不仅提高了工作效率，减轻了客服人员的工作负担，还能确保通知的准确性和可靠性，避免信息泄露的风险，同时也更加经济实惠。因此，天猫超市选择不打电话发货是一个很明智的决定。
