天猫超市保价的钱退到用户的支付账户上。当用户购买的商品在一定时间内降价，用户可以申请保价退款。保价退款的金额将会返还至用户最初支付购买商品时所使用的支付账户上，比如支付宝账户、微信支付账户等。
保价退款是天猫超市为了满足用户购物需求而推出的一项服务，在保价期限内如果商品价格下降，用户可以在保价规定时间内提交保价申请，申请成功后即可获得差价返还。这项服务不仅可以让用户享受到更多购物优惠，还可以提高用户的满意度和忠诚度。
用户可以在订单详情页面或者个人中心找到保价功能并提交保价申请。提交成功后，天猫超市的工作人员会根据用户购买商品的价格信息和降价后的价格信息进行审核，如果符合保价条件，将会将差价退还至用户的支付账户上。
保价退款的到账时间一般是在1-7个工作日内，具体到账时间也会受到支付平台的影响。用户可以通过查询订单详情或者联系天猫超市的客服进行了解。
总的来说，天猫超市保价的钱会退到用户的支付账户上，用户可以再次使用这笔金额进行购物或者提现到自己的银行账户上。保价的服务不仅让用户感受到了更多的购物优惠，也提升了用户的购物体验和忠诚度。
