天猫超市是淘宝旗下的一个在线购物平台，用户可以在上面购买各种商品。与淘宝不同的是，天猫超市主要销售生活消费品，如食品、饮料、家居用品等。在天猫超市上，用户可以通过在线聊天、留言等方式与卖家联系，以了解商品信息、发货情况等。
但是，在天猫超市上直接发送消息的功能并不可用。相比之下，在淘宝平台上，用户可以通过“旺旺”等聊天工具直接与卖家联系。那么，为什么天猫超市不允许用户直接发消息呢？
首先，需要明确的是，天猫超市和淘宝虽然都是淘宝旗下的电商平台，但业务模式略有不同。天猫超市主要销售的是品牌商家的商品，品质有保障，卖家的信誉和服务质量也会受到更高的监督。因此，天猫超市主要采用商家入驻、官方认证等方式来保障商品的品质和用户的消费体验。相比之下，在淘宝平台上，卖家相对更加分散，商品的品质和售后服务也更加复杂，因此需要更加灵活的沟通方式。
其次，天猫超市上的卖家可能同时销售多个商品，需要更加高效的处理用户的咨询和售后服务。因此，天猫超市提供了在线聊天、留言等方式供用户与卖家联系，卖家可以在后台处理用户发送的消息，保证及时解决用户的问题，并提高效率。
最后，天猫超市作为一个消费品电商平台，更注重品牌和商品的形象和信誉度。允许用户直接发送消息，可能会增加不必要的垃圾信息和不当言论，有可能影响到商品的形象和用户的消费体验。因此，天猫超市采用了限制用户发送消息的方式，从而保证了商品形象和用户的消费体验。
综上所述，天猫超市不提供直接发送消息的功能，是基于对商品品质、卖家服务质量和用户消费体验的保障，以及为卖家提供更加高效的售后服务的考虑。用户可以通过在线聊天、留言等方式与卖家联系。虽然这种方式可能需要等待一段时间来得到卖家的回应，但可以更好地保护用户的利益和消费体验。
