近日有不少网友反映称，在使用天猫超市购物支付时，不慎遗失了银行卡或手机支付密码错误导致账户被锁定，而联系天猫超市客服进行补卡时被告知不再提供补卡服务。这一消息引起了广泛关注和讨论。
天猫超市是阿里巴巴旗下的一个网上购物平台，提供了便捷的在线购物服务。在这个平台上，用户可以购买各种商品，并选择不同的支付方式完成支付。然而，一些用户在使用天猫超市时不慎遗失了支付密码或银行卡，导致无法完成支付，需要进行补卡操作。
以往，用户可以通过联系天猫超市客服进行补卡操作，解决账户被锁定的问题。但是最近有用户反映称，当他们联系天猫超市客服要求补卡时，对方却告知不再提供补卡服务，让用户无法完成支付，甚至导致订单被取消。
对于天猫超市不再提供补卡服务的做法，引起了一些争议。一些用户认为，作为一家大型电商平台，天猫超市应该为用户提供完善的售后服务，包括补卡服务。用户在遇到支付问题时，应该能够得到及时有效的帮助，而不应该被告知不再提供补卡服务而不了了之。
另一方面，一些人则认为，天猫超市选择不再提供补卡服务可能是为了保护用户的账户安全。在当前网络环境下，账户被盗刷、密码被盗用等问题屡见不鲜，用户的账户安全面临着严峻挑战。如果天猫超市继续提供补卡服务，可能会增加用户的账户安全风险，因此选择停止服务也是为了用户的利益考虑。
不管是哪种观点，都有一定的道理。在网络购物时，账户安全是非常重要的，用户应该加强自身的账户保护意识，避免被不法分子盗用账户信息。同时，电商平台也应该根据用户的需求提供相应的服务，保障用户的权益。
对于天猫超市不再提供补卡服务的做法，希望能够引起相关部门和消费者的重视。在维护用户账户安全的同时，也要考虑为用户解决实际问题，提供更好的购物体验。愿天猫超市能够更加注重用户体验，为用户提供更优质的服务。
