苹果公司目前并没有直接为公众号提供退款服务。公众号用户如果想要退款，需要联系公众号的客服或在线客服进行沟通，并按照公众号的退款规定进行操作。
首先，用户在申请退款时应该提供详细的购买信息，包括订单号、购买日期等，以便公众号能够快速找到购买记录并进行核实。用户还需要说明退款的原因，例如是因为产品质量问题、服务不符合预期或者其他原因。
在向公众号申请退款时，用户应该遵守公众号的退款政策，包括退款条件、退款时限等。一般来说，公众号会在用户购买后的一定时间内提供退款服务，超过退款时限的订单可能无法获得退款。
公众号为了保障用户的权益，通常会根据用户的退款原因进行审核，确保退款是合理的。一些公众号可能需要用户提供相关证明文件或者进行客服沟通来解释退款原因。
在完成退款申请后，公众号会根据具体情况进行处理，一般情况下会将退款金额原路返回到用户的支付账户中。用户可以关注退款进度，在一定时间内查看退款是否到账。
总的来说，要让公众号退款需要用户主动联系公众号客服，提供详细的购买信息和退款原因，并遵守公众号的退款政策。只有在符合公众号的退款要求和流程下，用户才能成功获得退款。
