在京东和淘宝平台购买手机后，如果因为质量问题或者其他原因需要换货，可以根据以下步骤进行操作：
在京东平台换货流程：
1. 登录个人京东账号，进入“我的订单”页面，在需要换货的订单详情页点击“申请售后”按钮。
2. 选择“退换/维修”选项，并填写申请换货的原因和补充说明。
3. 等待客服审核，客服会根据实际情况给出处理意见。
4. 若审核通过，客服会提供换货快递单号和地址，寄回原商品。
5. 退回商品并完成快递单号的填写后等待审核，审核通过后会发出新商品。
在淘宝平台换货流程：
1. 登录自己的淘宝账号，进入“已买到的宝贝”页面找到需要换货的订单。
2. 点击“申请售后”按钮，选择“退款/售后”，填写换货原因。
3. 客服会与您联系，根据实际情况给出换货的具体步骤。
4. 如果确认需要换货，客服会提供换货地址和相关操作说明。
5. 将原商品寄回指定地址，按照客服要求填写换货单号等信息。
6. 等待客服确认收货并审核，审核通过后会发出新商品。
在进行换货时，需要注意以下几点：
1. 保持商品及配件完整，尽量保持原包装。
2. 根据客服要求填写换货申请表和包装寄回。
3. 退回商品时选择可靠快递，并妥善包装。
4. 保留好快递寄回时的单据，以便查询。
总的来说，京东和淘宝手机换货的流程较为相似，都是通过平台上的售后服务申请进行操作，具体操作也可能因商家或商品而有所不同，建议在申请换货前先联系客服咨询清楚具体的操作步骤。希望以上信息对您有所帮助，如果还有其他问题，可以通过客服在线咨询或电话联系进行进一步解答。
