京东手机预约是一种特殊的购买方式，通常会有一定的限制和规定。在大多数情况下，京东手机预约是不能退货的。因为预约购买是一种“先定金后购买”的模式，消费者在确定购买意愿后需要支付一定金额的定金，并在特定时间内完成尾款支付。
在这种情况下，如果消费者在预约购买后改变主意或者发现不满意，是不能直接退货的。因为预约购买需要支付定金，这部分金额通常是不可退还的。而且在预约购买过程中，商家会根据消费者的定金支付情况进行相应的备货和安排，如果消费者突然退货，可能会给商家造成一定的损失。
不过，在一些特殊情况下，消费者仍然有可能退货。比如在预约购买后才发现产品有质量问题，或者在接收产品后发现存在严重的功能故障等情况。在这种情况下，消费者可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行索赔。
如果消费者确实需要退货，建议在退货前先与京东客服联系，了解具体的退货政策和流程。京东商城通常会要求消费者填写退货申请，提供相关凭证，如购买发票、商品照片等。在确认退货申请后，消费者需要按照京东的要求将商品寄回，并在规定的时间内完成退款手续。
总的来说，京东手机预约在大多数情况下是不能退货的，消费者在预约购买前应该慎重考虑，确保自己的购买决定。遇到问题时，建议及时与京东客服沟通，寻求最合理的解决方案。
