京东超市是京东平台上的一个分类。在京东超市提交订单之后,可以随时查询订单状态。订单状态分为以下几种:待付款、待审核、审核通过、待出库、备货中、待配送、已完成、已取消、已关闭等。用户在订单状态页面可以根据订单状态跟进自己的订单进展。
订单状态
1. 待付款: 订单已成功创建,但还未支付成功。如果您未能支付成功,可以重新下单。您可以点击【去付款】完成支付,或再次提交订单。
2. 待审核:订单已提交,正在等待审核。经审核后会尽快处理。一般情况下,审核处理时间不超过24个小时。
3. 审核通过:订单已经通过审核,正在等待出库备货。一般情况下,这个过程不会超过24小时。
4. 待出库:订单已审核通过,但是还没有从库存中进行出库备货。如果您迫切需要商品,可以联络消费者服务中心进行了解商品库存情况和预计发货时间。
5. 备货中:订单已经审核通过,并且已经从库存中进行了出库备货。一般情况下,备货时间不超过24个小时。
6. 待配送:订单已经从库存备货并完成配送准备,等待快递揽收。这个过程中,您可以在商品详情页面或订单详情页面查看配送期望时间。
7. 已完成:订单已成功配送到您手中,交易完成。如果您对商品有任何疑问或需要售后服务,可以联络客服中心。
8. 已取消:订单已被取消。您可以在订单详情页面找到取消原因。如果您对取消有任何疑问,请联络消费者服务中心。
9. 已关闭:订单关闭。如果您对关闭有任何疑问,请联络消费者服务中心。
查询订单处理
如果您不确定订单当前状态,请按照以下步骤进行查询:
1. 点击【我的京东】,选择【我的订单】。在订单列表中,查看您要查询的订单,并单击订单编号。
2. 进入订单详情页面后,查看订单状态。您的订单状态将显示在订单详情页面中。
3. 如果您需要更多信息或需要处理订单问题,可以点击【联系客服】或【在线客服】。您还可以在订单详情页面提交售后维权申请。
总之,在京东超市下单后,您可以根据订单详情页面中的订单状态随时了解订单处理进展。如果您需要得到更多信息或需要售后支持,请随时与消费者服务中心或在线客服联系。