在快手小店系统中设置人工客服可以提高客户服务的质量和效率，帮助解决用户在购物过程中遇到的问题，并提升用户体验。以下是设置快手小店人工客服的步骤：
1.下载快手APP并登录账号：首先，你需要下载快手APP并登录你的账号。
2.打开小店页面：在快手APP首页，点击左上角的“小店”按钮，进入小店页面。
3.点击“客服”按钮：在小店页面，找到“客服”按钮并点击进入客服页面。
4.设置客服类型：在客服页面，点击“+”号进行添加客服。选择“人工客服”类型，并填写对应的客服信息，如姓名、联系方式等。
5.设置客服工作时间：在客服设置页面，填写客服的工作时间，保证在这个时间段内客服可以及时回复用户的消息。
6.设置自动回复：可以设置自动回复，告诉用户何时可以得到客服的回复，或者提供一些常见问题的解答。
7.保存设置：设置完成后，点击“保存”按钮保存设置。
8.测试客服回复：可以模拟用户的咨询行为，测试客服是否可以及时回复用户的消息。
9.不断改进客服服务：根据用户的反馈和咨询情况，不断改进客服的服务质量，提高用户的满意度。
除了以上步骤，还可以考虑以下一些细节来提升人工客服服务的效果：
- 培训客服人员：提供客服技能培训，包括如何有效处理用户问题、如何提供满意的解决方案等。
- 增加客服人员：根据客户需求量和购物活动的情况，适当增加客服人员。
- 定期回访用户：定期回访用户，了解他们的购物体验，并提供个性化的服务。
- 设立问题反馈渠道：为用户提供问题反馈渠道，及时处理用户的投诉和建议。
通过以上设置和细节，可以提高快手小店人工客服的服务质量，增加用户满意度，提升用户购物体验，从而提升快手小店的销售额和口碑。
