管理公众号的职位通常被称为公众号运营人员或者公众号编辑。他们负责制定公众号的运营策略，管理公众号内容，提高粉丝互动和转化率等工作。
公众号运营人员的工作包括但不限于以下几个方面：
1. 策划内容：根据公司的品牌定位和营销策略，制定公众号的内容策略，包括内容的形式、风格、定位和话题，以及每期内容的选题和整体规划。
2. 内容创作：负责公众号的内容创作，包括文字、图片、视频、音频等多种形式的内容。需要具备一定的文案撰写和编辑能力，擅长用简洁生动的语言吸引用户。
3. 粉丝互动：积极参与粉丝互动，回复用户问题和留言，增强公众号与用户之间的互动性。制定互动方案，促进粉丝参与和转化。
4. 数据分析：定期分析公众号的数据，包括阅读量、分享量、转发量、留存率、互动率等指标，发现问题和改进空间，及时调整运营策略。
5. 营销推广：与公司销售、市场部门紧密配合，推动公众号的营销推广工作，包括线上线下推广、合作活动、广告投放等。
公众号运营工作需要具备一定的文案撰写和编辑能力，熟悉互联网相关知识、熟悉社交媒体营销理论和实践，了解用户心理和用户行为。另外，对于公众号运营人员来说，要有良好的沟通能力和团队协作能力，能够快速响应市场变化和用户反馈，善于挖掘用户需求，提高用户粘性和转化率。
在公众号运营中，数据分析也是非常重要的一环，运营人员需要从大量的数据中发现规律，找出问题，并且及时调整运营策略；同时，也需要与公司其他部门密切合作，配合实施各种推广和营销活动。
总的来说，公众号运营人员需要具备较为全面的综合素质，不仅要有优秀的文案撰写和编辑能力，还需要具备一定的市场营销理论知识和数据分析能力，并且能够积极主动地与用户互动，增强用户黏性。同时，公众号运营需要不断学习和更新知识，保持对行业动态和用户需求的敏锐感知，以最好地满足用户的需求，提高公众号的品牌影响力和商业转化效果。
