在快手平台上，如果遇到商家不退款的情况，用户可以通过举报功能来向平台进行投诉和求助。以下是具体的举报步骤和注意事项：
1. 首先，用户应该在与商家的私信对话中尽量友好和理性地要求退款，并提供相关订单信息和退款理由。如果商家一直拖延不退款或拒绝退款，用户可以考虑采取进一步的行动。
2. 在快手APP中，用户可以找到商家主页或商品页面，点击页面右上方的“...”按钮，选择“举报”选项。
3. 在举报页面中，用户可以选择“商家不退款”作为举报理由，并填写详细的举报内容，包括订单编号、退款金额、退款原因、与商家的沟通记录等信息。
4. 用户应该提供尽可能多的证据，比如订单截图、聊天记录截图、商品图片等，以便快手平台对举报进行核实和处理。
5. 在提交举报后，快手平台会对该商家进行调查，并根据情况采取相应的处理措施，比如暂停商家的账号、限制商家的活动权限等，以保护用户的权益和维护平台的信誉。
需要注意的是，举报前用户应该确保所提供的信息和证据是真实有效的，以免造成误会或不必要的损失。另外，用户也可以在举报后主动联系客服部门进行反馈和跟进，以加快问题的解决进度。
总的来说，快手平台提供了举报商家不退款的渠道和机制，用户可以通过合理有效的举报方式来维护自身权益，同时也提高了商家的服务质量和信誉度。希望用户在遇到问题时能够及时维权，让消费者的权益得到更好的保障。
