天猫超市进不去可能是由于多种原因引起的，包括网络问题、账号问题、设备问题等。在这种情况下，可采取以下方法来解决问题：
1. 网络问题：首先检查网络连接是否正常，尝试连接其他网站或应用程序来确认网络是否畅通。如果网络出现问题，可尝试重新连接无线网络或切换到移动数据网络来解决问题。
2. 账号问题：如果无法登录天猫超市，可能是因为账号密码错误或被冻结。可以尝试重置密码或联系客服解冻账号。此外，确保输入的账号信息是正确的，避免因为拼写错误导致无法登录。
3. 设备问题：有时候设备出现故障也会导致无法进入天猫超市，可尝试重启设备或清理缓存来解决问题。如果问题依然存在，可能需要更换设备或升级系统版本来解决问题。
4. 清除缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能导致无法访问天猫超市，可以尝试清除浏览器的缓存和Cookie来解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系天猫超市的客服人员寻求帮助。他们会根据具体情况提供专业的解决方案，确保您能够正常访问天猫超市。另外，可以尝试使用其他设备或网络来访问天猫超市，以排除个人设备或网络的问题。 最后，保持耐心和耐心，相信通过不懈的努力和尝试，问题最终会得到解决。
