如果您想重新申请退货,可以按照以下步骤操作:
1. 登录京东网站或APP,进入“我的订单”页面。
2. 找到您之前申请退货但被拒绝的订单,点击进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面中找到“申请售后”或“退货退款”等按钮,点击进入售后页面。
4. 在售后页面中,可以看到之前的退货申请记录,以及拒绝原因等信息。找到重新申请退货的按钮,点击开始新的退货申请。
5. 在重新申请退货的页面中,会要求您填写退货原因、退货数量、退款方式等信息。请务必填写详细准确的信息,以便顺利通过退货审核。
6. 在填写完相关信息之后,点击提交申请,等待京东客服人员的审核。
7. 京东客服人员将在1-2个工作日内审核您的退货申请,您也可以随时登录京东网站或APP查看审核进度。
8. 如果您的退货申请被通过,会收到京东客服人员的通知,并会有快递员上门取件。请您将需要退货的商品打包好并交给快递员,并确保商品没有损坏或缺少配件。
9. 在快递员确认收货并将商品送回京东仓库后,京东客服人员会进行最终的审核,如果通过审核,将会给您退款或换货等服务。
总的来说,重新申请退货的步骤比较简单,只需要在订单详情页面重新填写相关信息并提交申请即可。如果有任何问题或疑问,可以随时联系京东客服人员进行咨询。希望以上信息对您有帮助。