尊敬的客服专员,
我是您的忠实客户之一,长期以来一直在您的天猫超市购物。然而,我最近对您的服务质量感到非常失望,并且不得不向您提出投诉。
首先,我要投诉的是您的配送服务。最近一次我下单购买的商品经过了一周的等待才送到,而且送货员态度恶劣,完全没有礼貌,让我感受到了极大的不满。我作为顾客,支付了钱购买了商品,理应得到良好的服务和尊重,而不是被冷落和忽视。
其次,我在收到商品后发现其中有几样商品存在质量问题,其中有一个食品过期的问题。这让我非常生气,因为我购买商品的初衷是为了品尝新鲜的食品,而不是食用已经过期的食品。这种不负责任的行为不仅让我失望,还会对我的身体造成危害。
此外,我还要投诉您的客服服务。之前有一次订单出现了问题,我联系客服寻求帮助,但是客服人员的解决方案一直没有得到有效地执行,让我无法及时得到问题的解决。这种服务态度令人难以接受,客服应该是给予客户帮助和解决问题的存在,而不是增加客户的烦恼。
总的来说,我对您的天猫超市的服务感到非常失望。我理应得到优质的购物体验和服务,而不是遇到这些问题和困扰。我希望您能够重视这些问题,认真对待我的投诉,采取有效的措施来改善服务质量,提高客户满意度。
希望您能够尽快给我一个满意的答复,解决我的问题,让我再次享受到天猫超市的优质服务。谢谢您的理解和合作。
此致
XXXXXX(客户姓名)