天猫发货超市是天猫平台上的一种销售模式，通过该模式，商家可以在天猫平台上开设“超市”店铺，向消费者销售商品。天猫发货超市作为一个有诚信、有品质的商家，自然是要对消费者的购物体验负责的。因此，如果发生了一些意外情况，导致了消费者的损失，天猫发货超市是需要承担相应的赔偿责任的。
首先，天猫发货超市在商品交付方面出现问题时需要承担赔偿责任。如果商品在运输过程中损坏或遗失，导致消费者无法收到商品，天猫发货超市应当全额退款给消费者，并承担由此造成的损失。在此基础上，天猫发货超市还应该给予消费者一定的赔偿，以弥补由此导致的不便和困扰。
其次，如果天猫发货超市发出的商品有质量问题，导致消费者无法正常使用或者造成消费者的健康、安全等方面的损失，天猫发货超市也需要承担相应的赔偿责任。在这种情况下，天猫发货超市应当全额退款给消费者，并支付额外的赔偿金，以弥补由此造成的损失和不便。
此外，如果天猫发货超市在售后服务方面出现问题，没有及时处理消费者的投诉或者解决消费者的问题，也可以视为一种失误，需要承担相应的赔偿责任。在这种情况下，天猫发货超市应当向消费者支付赔偿金，以弥补由此给消费者带来的困扰和损失。
总的来说，天猫发货超市作为一个有信誉和口碑的商家，应该对消费者的购物体验负责。在遇到问题时，及时妥善处理，全额退款并进行适当的赔偿，以确保消费者的权益不受损害。只有这样，天猫发货超市才能获得消费者的信任，留住老客户，吸引新客户，提升自己的商业价值。
