京东的问答是用户在购物过程中的交互反馈和问题解答的重要环节，既是用户提问的平台，也是卖家解答疑问的渠道。在这个环节中，可以让用户更好地了解商品的情况，选择最适合自己的商品，也能够帮助其他用户更好地了解商品信息，提升购物体验。
然而，有时候用户在问答环节中会出现一些不恰当或者不合适的内容，可能会因为一些误解或者不满而发表不当言论，这就会引起争议和不必要的纷争。为了维护网站的秩序和用户体验，通常情况下，京东会对不当内容进行处理，包括删除或者编辑。
但是，并不是所有的问答都可以轻易删除。因为问答是用户之间的交流，如果将用户的真实评论删除，可能会对其他用户造成误导。只有在问题严重违反规定、含有不当内容或者侵犯他人权益时，才会被删除或者进行相应处理。
在京东的问答体系中，用户可以选择举报某些问题或者回答，京东会进行审核，如果认定为不当内容，会对其进行处理，这种举报机制能够更好地维护网站的秩序和用户体验。
如果用户发现自己的问答被删除或者修改，可以通过客服进行咨询和反馈，京东会根据具体情况进行处理。在任何情况下，保护用户的隐私权和言论自由是京东一直秉持的原则。
因此，京东的问答并非不能删除，而是在一定的规定和程序下进行处理。用户可以通过举报和反馈来维护自己的权益，同时也要尊重他人的言论自由，共同营造一个良好的购物环境。
