如果在天猫超市购买了商品并投诉后发现商品存在质量问题或者不符合自己的要求,应该及时采取相应措施。以下是一些常见的解决方式:
1. 申请退款: 如果发现商品存在质量问题或者不符合自己的要求,可以先联系天猫超市客服,提供相关证据并申请退款。一般情况下,天猫超市会在收到申请之后核实情况并给予相应的补偿或退款。
2. 换货: 如果商品存在质量问题,可以向天猫超市申请换货。在换货过程中需要提供相关证据并配合天猫超市客服进行沟通和协商。如果换货过程出现问题,可以提交投诉报告。
3. 维权: 如果商品存在严重质量问题或者天猫超市未能提供合理的解决方案,可以通过各种途径维权。可以向附近的消费者协会投诉,或者通过消费者权益维护委员会等渠道维权。还可以通过一些网络平台展开维权行动,比如向天猫超市的相关负责人发起在线维权活动。
总之,如果在天猫超市购买的商品存在质量问题或者不符合自己的要求,应该及时采取相应措施。在维权过程中,要保持冷静客观,向相关方提供必要的证据,并时刻关注投诉进展。只有采取有效的措施,才能保护自己的消费权益和维护市场秩序。