京东保障物资是京东对部分商品提供的一种特殊服务，确保商品在运送过程中不会造成损坏或丢失。如果您购买了京东保障物资，且在收到商品后发现有质量问题或不符合描述，可以根据京东的退款政策进行退货退款。
首先，如果您购买的商品是京东保障物资，那么在收到商品后，您需要在签收之日起的7日内联系京东客服进行退货退款申请。在联系客服时，需要提供订单号和详细的退货原因以便京东工作人员进行核实。
在提交退货申请后，京东客服会为您办理退货，并提供详细的操作流程和注意事项。一般而言，您需要将商品及配件完整无损地放回原包装盒中，并填写退货单。在打包好商品后，您需要将商品送至京东指定的退货地址，或按照京东客服的指示选择上门取件。
退货时需要注意的是，商品必须处于原始状态，没有人为损坏或磨损，并且保留好商品的所有配件和包装。如果商品在运送过程中造成了损坏，可能会影响您的退货申请，因此建议在包装商品时确保包裹牢靠，以免商品受到损坏。
一般而言，京东会在收到退货商品后的3个工作日内进行审核，确定商品符合退货条件后会为您办理退款。退款一般会原路返回至您购买商品时使用的支付方式，例如银行卡、支付宝等。退款时间可能会受到银行和第三方支付平台的影响，一般需等待3-15个工作日左右才能收到。
总的来说，京东保障物资的退货流程是比较简单和便利的。在遇到商品质量问题或不满意时，您可以通过联系京东客服进行退货退款申请，并按照指示操作即可。京东秉承着“以客户为中心”的理念，为客户提供了多种退货退款的方式和保障措施，确保您的权益得到保障。如果您有任何疑问或需要帮助，请及时联系京东客服，他们会为您提供耐心周到的服务。
