在京东购物过程中，每个成功的订单都会生成一个唯一的订单号，方便用户追踪订单状态和查询物流信息。但是有时候我们可能会遇到一些特殊情况，比如忘记了订单号或者未收到订单号，这时候该如何查找订单呢？以下是一些可能的解决方法：
1. 登录到京东账号：如果您有京东的账号，可以直接登录到账号中查看订单信息。在“我的订单”页面中，您可以看到所有的购买记录，包括订单号、订单状态、物流信息等。如果您找不到订单号，可能是订单还未生成或者已经被取消，可以查看订单详情获取更多信息。
2. 查看订单确认邮件：购物成功后，京东会向您发送订单确认邮件，其中包含订单号、订单详情和联系方式等信息。您可以通过邮件中提供的订单号来查询订单状态。
3. 联系客服：如果您无法找到订单号，可以通过京东的客服渠道来获取帮助。您可以通过京东官方网站、App客服入口或者拨打客服电话等方式来联系客服人员，向他们提供必要的购买信息来帮助您查询订单。
4. 使用手机号码或身份证号码查询：在京东下单时，您可能填写了手机号码或身份证号码等个人信息。通过这些信息，您也可以尝试查询订单状态。在京东的网站或者App中有相关的查询接口，可以输入这些个人信息来查找订单。
5. 检查支付记录：如果您通过京东支付或者其他支付方式完成订单支付，您可以查看您的支付记录，找到购买相关的信息。有时候支付记录中会包含订单号或者订单的基本信息，有助于您找到订单。
总之，如果您遇到没有订单号的情况，不要着急，可以通过以上方法来查询订单信息。但是建议平时在购物时及时保存订单号，并将订单确认邮件保存在重要位置，以便日后查找订单信息。如果仍有疑问，可以随时联系京东客服人员寻求帮助。希望以上方法可以帮助您顺利找到订单信息。
