天猫超市是阿里巴巴旗下的在线超市平台，提供用户便捷的购物体验，商品种类丰富，服务周到。天猫超市商家大多数情况下是由实体超市或供应商提供商品，因此有不少商家是有人工服务的。
首先，天猫超市商家有人工客服。在购物过程中，用户都会有各种疑问和问题需要咨询，这时就需要人工客服来提供帮助。天猫超市商家会提供在线客服服务，用户可以通过在线聊天、电话等方式和客服人员进行沟通，询问商品信息、下单流程、配送方式等问题。人工客服可以及时解答用户疑问，帮助用户顺利完成购物。通过人工客服的服务，用户可以感受到更加亲近和贴心的购物体验。
其次，天猫超市商家有人工送货服务。在用户下单购买商品后，商家会安排人工送货员进行配送。送货员会按照用户填写的地址和联系方式准时送达商品，同时提供安装、搬运等细致的服务。送货员可以根据用户的需求和情况进行灵活调整，提供个性化的服务。通过人工送货服务，用户可以享受到更为便捷和贴心的商品配送体验。
另外，天猫超市商家还有人工售后服务。在用户购买的商品出现问题或需要退换货时，商家会提供人工售后服务。用户可以通过在线客服、电话等方式联系商家售后人员，反馈问题并进行处理。售后人员会及时回复用户，协助处理问题，保障用户权益。通过人工售后服务，用户可以感受到更加贴心和细致的关怀，提高用户满意度。
总的来说，天猫超市商家是有人工服务的。人工客服、人工送货员、人工售后人员等都是为了提高用户购物体验和满意度而设置的。人工服务可以更好地满足用户需求，解决用户问题，提供更为便捷和贴心的购物体验。相信随着科技的不断发展，天猫超市商家的人工服务会越来越完善，为用户带来更好的购物体验。
