在京东平台上找到商家客服有多种方法，以下是一些常用的方法：
1. 在商品页面上查找：在打开某个商品页面后，通常会有“店铺详情”或“店铺客服”等按钮，点击进入商家主页后，一般会有在线客服的入口。你可以在商家主页找到在线客服的联系方式，进行实时沟通。
2. 在“我的订单”页面找：在“我的订单”页面，找到需要联系商家客服的订单，点击订单详情，在订单详情页面中会有“联系客服”或“联系卖家”等按钮，点击进入在线客服页面。
3. 在“客服中心”查询：在京东网站首页下方有“客服中心”的入口，点击进入客服中心，在页面上方有“找商家”、“找卖家”等选项，可以输入商家名称或店铺号来快速找到商家客服。
4. 使用京东APP：在京东APP中打开需要联系商家客服的商品页面，可以直接点击“在线客服”按钮进行实时咨询。同时，在“我的订单”页面也可以找到订单详情，点击订单中的“联系客服”按钮进行在线沟通。
5. 拨打客服热线：如果你无法在网站或APP上找到商家客服，可以拨打京东客服热线电话（400-606-5500），客服人员会为你提供帮助，帮你联系商家客服。
在与商家客服沟通时，建议在详细描述问题的前提下礼貌表达自己的需求，如有订单号或商品编号能够提供会更有助于客服的及时帮助。京东商家客服通常服务态度良好，会尽力解决你的问题。如果遇到无法解决的问题，也可以向京东客服投诉，京东客服会协助处理。希望以上方法能够帮助你顺利找到需要联系的商家客服，解决遇到的问题。
