天猫超市作为一家网络购物平台，虽然没有专门针对老年人设立特殊的服务通道，但在整体的运营和服务方面确实是对老年人友好的。
首先，天猫超市网站的界面设计简洁明了，操作易于上手，在浏览商品和下单支付的过程中不会有太多的复杂操作，老年人也能够较为轻松地完成购物流程。同时，网站对于商品的分类和搜索功能设计也相对清晰，老年人可以通过简单的关键词搜索或者浏览分类目录找到需要的商品。
其次，天猫超市在商品的展示和描述方面也相对细致透彻。每个商品页面都会提供详细的商品信息和图片展示，老年人可以通过这些信息了解商品的具体情况，避免选购错误。此外，天猫超市还针对老年人的健康需求，提供了一些养生保健品和老年人专用产品，方便他们选择适合自己的商品。
除此之外，天猫超市在售后服务方面也做得比较到位。老年人在购物过程中可能会有各种问题和疑惑，天猫超市提供了在线客服和电话客服支持，老年人可以随时联系客服人员获取帮助。同时，天猫超市还支持商品的退换货和售后维权等服务，确保老年人的消费权益得到保障。
另外，天猫超市还有丰富的优惠活动和促销策划，老年人在购物时可以根据自己的需求选择参与不同的优惠活动，获得更多的实惠。这也让老年人感受到了天猫超市对于他们的重视和关爱。
综上所述，天猫超市对老年人确实是友好的。从网站设计、商品展示到售后服务等多个方面，都考虑到了老年人的购物体验和需求，为他们提供了便捷、安全、优惠的购物环境。希望天猫超市能够进一步完善相关服务，让更多老年人能够享受到网络购物的乐趣。
