在京东政企采购平台上,如果您需要取消已经提交的订单,可以按照以下步骤操作:
1. 登录京东政企采购平台:首先,打开您的电脑或手机,进入京东政企采购官网(https://e.jd.com/),输入您的账号和密码登录到您的采购账户。
2. 进入订单管理页面:登录成功后,点击页面上方的“订单管理”或“我的订单”,进入您的订单管理页面,找到需要取消的订单。
3. 取消订单:在订单管理页面找到需要取消的订单,点击订单详情页里面的“取消订单”按钮。系统将会提示您确认是否取消订单,点击确认取消即可。
4. 填写取消原因:在取消订单的界面,系统会要求您填写取消订单的原因。您需要选择相应的原因并填写备注信息,以便京东政企采购平台了解您的取消原因。
5. 等待审核:一旦您提交了取消订单的请求,京东政企采购平台将会对您的请求进行审核。通常情况下,审核时间不会太长,您可以等待平台的处理结果。
6. 客服协助:如果您有任何疑问或需要帮助,可以联系京东政企采购平台的在线客服人员,他们会为您提供专业的帮助和指导。
需要注意的是,取消订单可能会产生一定的手续费或影响您的信用等级,建议您在取消订单之前谨慎考虑,尽量避免不必要的损失。希望以上步骤能够帮助到您,祝您顺利取消订单!