京东商城作为中国最大的综合性电商平台之一，采取的是“自营+第三方商家”模式。因此在购物过程中，消费者既有可能购买京东自营的商品，也可能购买第三方商家的商品。对于京东发货的商品，由于是京东自营，因此退货退款、售后服务等问题都相对比较简单。但是对于第三方商家发货的商品，由于是商家直接发货，因此在退货、退款等问题上可能会有所不同。
首先来看京东商城中京东自营发货的商品。对于这类商品，一般来说京东商城会提供非常全面的售后服务，包括7天无理由退货、15天包退、30天换货等服务。如果消费者购买的商品在退货期内，且符合相关的退货条件，京东商城一般会支持退货退款的申请。一般来说，消费者可以在“我的订单”页面中选择要退款的订单，然后申请退款；等待商家确认收货后，退款会在1-3个工作日内退回到消费者的支付账户中。
另外对于京东商城中第三方商家直接发货的商品，退货、退款等政策可能会有些许差异。一般来说，第三方商家在京东平台上也会遵守相关的退换货政策，并提供退款服务。消费者如果购买的商品在退货周期内，且符合退货条件，一般也可以申请退货并获得退款。消费者可以在“我的订单”页面中选择要退款的订单，然后填写退款原因等信息提交退款申请，等待商家确认收货后，退款会在1-3个工作日内退回到消费者的支付账户中。
需要注意的是，对于退货退款申请，消费者需要确保商品在退货期内且符合相关的退货条件。例如商品未经使用、破损、丢失原包装等情况下一般能够退货退款。另外，消费者在退款过程中也需要注意保留好相关的订单信息、发货信息、退货快递单号等，以便及时查询退款状态。
综上所述，京东商城在处理退货退款问题上是支持的，无论是京东自营的商品还是第三方商家的商品，消费者只要在退货期内且商品符合相关的退货条件，一般都可以申请退款。京东商城作为中国电商行业的领头人，一直在为消费者提供更好的购物体验，保障消费者的权益。消费者在购物过程中如有任何问题，都可以及时联系客服或者查阅相关的退货政策，在合法范围内争取自己的权益。
