全额退保是指保险人在保险合同生效后，在约定的退保期内主动解除保险合同，按照合同约定的方式将全部投保金额退还给被保险人的行为。要退回公众号的钱，首先需要了解公众号的支付方式和退款政策。一般来说，公众号的支付方式包括微信支付、支付宝等，而针对不同的支付方式，退款流程也会有所不同。
对于微信支付的退款流程，一般是通过公众号后台进行操作。首先登录公众号的后台管理系统，在财务管理或订单管理等相关功能下找到需要退款的订单，选择相应的订单进行退款操作。根据微信支付的规定，通常情况下，只有在用户发起退款申请后，商家才能进行退款操作。而且在退款操作完成后，系统会生成相应的退款记录，被保险人可以通过公众号后台查看退款状态。
对于支付宝的退款流程也是类似的，需要登录公众号的支付宝后台管理系统，在订单管理或交易记录等相关功能下找到需要退款的订单，选择相应的订单进行退款操作。根据支付宝的规定，一般情况下，商家可以自主发起退款操作，但需要经过用户同意后才能完成退款。退款完成后，系统会生成相应的退款记录，被保险人可以通过公众号后台查看退款状态。
在进行全额退保退款操作时，被保险人需要注意以下几点：
1. 保险合同中的退保条款：在进行全额退保前，需要仔细阅读保险合同中的退保条款，了解退保的具体条件和手续要求，确保符合规定才能申请退款。
2. 保险公司的退保流程：在申请全额退保时，需要按照保险公司规定的流程进行操作，包括填写相应的退保申请表格、提供必要的证明材料等。
3. 退款时间和方式：一般情况下，全额退保的退款时间和方式是根据保险合同和支付平台的规定来执行的，一般会在一定的工作日内将款项退回到原支付账户中。
总之，在进行全额退保退款操作时，被保险人需要遵守相关的规定和流程，确保能够顺利完成退款操作。同时，建议保险人在选择保险产品时，要仔细了解保险合同的内容，选择适合自己的保险产品，避免发生不必要的退保情况。
